Jean Poh : Avec Swoonery, elle révolutionne la haute-joaillerie

Jean Poh

Avec sa plateforme de e-commerce Swoonery, Jean Poh bouscule les codes du luxe. La New-Yorkaise vous propose d’acheter online de splendides pièces de haute-joaillerie en vous offrant une expérience de shopping intuitive. Un site qui ravit aussi les hommes en panne d’inspiration pour l’achat de la bague de fiançailles de leur moitié ! Retour sur le parcours d’une jeune femme inspirée.

D’où vous vient cet amour pour la haute-joaillerie ?

Jean Poh : Je suis la quatrième génération d’une lignée de professionnels et collectionneurs dans la haute-joaillerie. Au début des années 1900, mon arrière-grand-père a acquis la branche asiatique de la British Jewerly company, Alexander Clark, qui est devenu le plus prestigieux pourvoyeur de haute-joallerie et de montres en Chine (Lalique, Mikimoto, Rolex…).  Mon grand-père lui a succédé, jusqu’à ce qu’il soit obligé de fermer l’entreprise pendant la révolution culturelle. Lorsque mes parents sont arrivés à New-York au début des années 80, mon père a lancé sa propre compagnie, spécialisée dans la fabrication de pièces uniques pour de grandes maisons.

Pourquoi avez-vous d’abord choisi de devenir avocat d’entreprise ?

Jean Poh : J’adore les deals ! J’ai toujours été fascinée par le business et la stratégie. Dans le même temps, j’ai développé une fascination pour la technologie. J’ai investi dans des start-ups dès l’âge de 28 ans.

Mini Guide Entrepreneuriat

Comment vous servez-vous de cette expérience aujourd’hui ?

 Jean Poh : Cela m’a permis de voir l’industrie de la joaillerie sous un autre angle. C’est amusant car les gens pensent avant tout que cela m’a aidée à lever des fonds pour Swoonery, alors qu’en fait, j’étais trop junior pour développer de réelles relations. En plus, la structure des marchés est bien différente aujourd’hui. Ce qui m’a servi en revanche, c’est d’avoir une vision d’ensemble pour mieux comprendre les prises de décision dans le monde du business. C’est d’autant plus intéressant que les fondateurs de start-ups sont souvent perdus car les changements se produisent au jour le jour. De mon côté, j’ai appris à penser à long-terme.

Quand avez-vous décidé de tout quitter ?

 Jean Poh : En 2008, j’ai quitté l’univers du droit et ai commencé à travailler avec mon père. J’ai toujours été passionnée par la mode et le design, j’ai donc commencé en tant que designer. Je me suis ensuite formée à la gemmologie, à l’histoire de la joaillerie, aux techniques tant manuelles que par ordinateur, et ai réalisé un apprentissage chez un joaillier russe. J’ai toujours vu la haute-joaillerie comme un art, il était donc normal pour moi que je connaisse tous les process, et sois aussi à l’aise avec les techniques traditionnelles que contemporaines. J’ai également eu des postes stratégiques, notamment au sein de firmes chinoises pour les aider à monter leur flagship aux USA.

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Avez-vous toujours eu la fibre entrepreneuriale ?

Jean Poh : J’ai toujours été curieuse et une vraie bricoleuse, dès mon plus jeune âge ! J’ai toujours essayé de trouver des réponses aux problèmes, ce que je fais encore aujourd’hui.

Pour quelle raison avez-vous eu envie de créer Swoonery ?

 Jean Poh : J’ai été confrontée à deux problèmes : la difficulté pour les acheteurs de découvrir et d’acheter de la joaillerie, et l’inefficacité de l’industrie elle-même à faire parvenir les pièces jusqu’aux consommateurs.  Puisque l’un est le résultat direct de l’autre, j’ai décidé de trouver une solution avec Swoonery.  Nous permettons aux consommateurs de découvrir des marques et produits grâce à notre sélection pointue. Swoonery propose énormément de styles, couleurs, nous pouvons même demander aux designers de customiser des tailles pour nos clients. Notre site aide notamment les personnes qui cherchent des cadeaux en les connectant avec leurs amis, ce qui leur permet de voir leur liste de souhaits, de vérifier leur taille etc. Notre appli permet aux gens de ne pas passer des heures dans les magasins.

Comment sélectionnez-vous les joailliers présents sur le site ?

 Jean Poh : La haute-joaillerie est un petit milieu donc nous savons qui est qui. Ayant étudié l’histoire de la joaillerie, je sais distinguer l’original de la copie. Je fais également très attention à la qualité des matériaux, au savoir-faire etc. Et bien sûr, la longévité, ou le potentiel de devenir une marque internationale sont des critères importants, surtout pour les jeunes designers.

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N’est-ce pas difficile pour le client d’acheter un produit de luxe par internet ?

 Jean Poh : Les clients peuvent retourner les produits sous deux semaines. Chaque pièce est totalement assurée et les frais d’envoi sont gratuits.

Vous êtes installée à New-York : qu’est-ce qui vous inspire le plus dans cette ville ? Est-ce le seul endroit aux USA pour travailler dans la haute-joaillerie ?

 Jean Poh : New-York est l’endroit où la joaillerie et le luxe rencontrent l’innovation et la tech. Je suis inspirée par le rythme de la ville, les gens, il y a toujours quelque chose qui se passe dans la ville et cela me galvanise. L’influence de Los Angeles dans l’industrie de la joaillerie augmente aussi. Nous avons des marques basées dans tout le pays, mais les diamants, les ateliers et l’industrie de la mode sont concentrés dans ces deux villes.

Vous étiez invitée à Vivatech Paris : comment avez-vous ressenti l’écosystème français des startups ?

 Jean Poh : Paris a toujours été une ville chère à mon cœur. J’ai vécu dans le 6ème quand j’étudiais à la Sorbonne, et les femmes des vieilles générations de ma famille sont allées dans des écoles françaises. Je pense que les Français sont très doués dans leur capacité à créer des moments d’émerveillement et d’émotion, et c’est quelque chose d’unique que je vois aussi dans l’écosystème français des startups.

Quels sont les prochains projets pour Swoonery ?

 Jean Poh : Beaucoup d’innovations sont à venir dans l’expérience d’achat online, et d’excitantes collaborations. En vérité, nous avons largement de quoi nous occuper pour les 5 prochaines années même si je trouve une nouvelle inspiration chaque jour. C’est une période excitante pour la tech, le e-commerce et l’industrie de la joaillerie.

@Paojdo

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