Ne jamais se reposer sur ses acquis, savoir identifier ses forces ainsi que ses faiblesses : tel est le point de départ de tout manager pour progresser dans sa carrière. Développer ses compétences, attente incontournable du manager comme du managé passe par diverses étapes et formes, dans lesquelles l’entreprise a sa partition à jouer.
La formation, l’apprentissage sont évidemment le premier levier de progression des nouveaux managers. L’entreprise joue un rôle fondamental dans la formation de ses recrues. Une étape parfois négligée, qui limite d’ailleurs la promotion interne et favorise la fuite des talents que l’on a trop souvent tendance à limiter à leurs seuls savoir-faire. Pourtant, c’est bien le développement des soft skills qui représente l’enjeu majeur de l’accompagnement du manager de demain.
Le mentoring managérial, méthode innovante bien qu’issue de traditions anciennes, peut aussi être utilisé au sein de l’entreprise. Ce parcours généralement court et cadré consiste à se faire accompagner de l’un de ses pairs, lors de périodes charnières de sa carrière. Une nouvelle prise de poste est l’occasion pour le mentor désigné d’apporter son regard et son expertise. Une pratique aux multiples bénéfices : mentor, mentoré et entreprise en tirent une valorisation indéniable.
Se former s’inscrit également dans une démarche personnelle : faire de la veille, chercher des sources pour enrichir ses connaissances… Mais il est parfois difficile d’avancer seul et de réunir toutes les informations glanées ça et là.
Donner des repères pour manager en temps incertains
La crise sanitaire a bouleversé bien des repères et des certitudes dans le monde entrepreneurial. Une véritable tempête face à laquelle chaque collaborateur a dû faire front, dans une débauche d’énergie confinant parfois à l’épuisement. Une telle stratégie n’est pas viable sur le long terme, impactant à la fois le bien-être des collaborateurs et les performances de l’entreprise.
Pour parvenir à mieux gérer l’incertitude, à défaut de savoir la maîtriser, quelles pistes donner aux managers pour diriger leurs équipes en toute sérénité malgré la perte de contrôle ?
- La communication est d’autant plus importante en temps de crise. Cette communication particulière de par son contexte nécessite une transparence justement dosée avec une vision positive qui maintient l’engagement et la motivation des troupes.
- Renforcer encore son écoute, voici une compétence fondamentale en période incertaine. Le confinement et la crise sanitaire ont mis en difficulté nombre de collaborateurs : il s’agit ici de savoir repérer le mal-être et d’être encore plus attentif et impliqué.
- Le manager, qui impulse aux autres sa stratégie et celle de l’entreprise, doit adopter une posture innovante et pro-active. Nous l’avons vu, le management de demain est axé sur l’intelligence collective. Pour faire face au changement et maintenir la dynamique du groupe et de chaque individu, il faut accueillir ensemble l’imprévu. Apprendre à improviser !
- Garder ses équipes soudées et savoir les fédérer est primordial lorsque le moral de chacun peut être atteint. Pour cela, il est important de pouvoir donner un cap, un cadre d’action qui emporte l’adhésion de tous, mais aussi de prendre le temps du recul et du partage. Réunir régulièrement ses équipes, porter les valeurs de l’entreprise et renforcer les liens entre les collaborateurs (création de binôme par exemple) sont des pistes à explorer.
Nouveau manager : comment réussir sa prise de poste ?
100 jours, c’est le temps qu’il faut pour embrasser pleinement son nouveau rôle managérial. Une transition professionnelle pas toujours évidente, qui suppose d’éviter quelques écueils. Pour bien réussir sa prise de poste en tant que manager et atteindre rapidement son seuil de rentabilité managériale voici nos recommandations :
Bonnes pratiques
- Apprendre à désapprendre : envisager son nouveau rôle d’un oeil neuf
- Évaluer son besoin de formation : soft skills, leadership, culture d’entreprise
- Envisager la mission et ses enjeux : comprendre le contexte et identifier les actions à engager
- Mettre en place sa communication : se présenter et échanger de manière sincère
- Découvrir ses collaborateurs : les rencontrer individuellement, comprendre leurs attentes et trouver des alliés
- Passer rapidement à l’action pour asseoir sa crédibilité : définir des objectifs SMART et fêter ses Quick Wins
- Rencontrer son propre manager : faire des points réguliers, communiquer sur ses actions, ses besoins et sa progression
- Fêter les premières victoires collectives : fédérer et engager son équipe, et instaurer une dynamique positive
- Prendre soin de soi : pour inspirer confiance il faut être confiant, bien dans sa tête et dans son corps
À éviter
- Copier / coller ce qui a déjà été fait précédemment et parler sans cesse de son ancien poste
- Se reposer sur ses acquis, manager à sa façon et tout miser sur ses expériences précédentes
- Tout révolutionner dès son arrivée, organiser des changements brutaux sans préparation
- Asseoir sa position hiérarchique et adopter une posture directive
- Être indisponible, ne pas développer de relations humaines, ne pas faire des feedback réguliers et au contraire, chercher à devenir trop proche
- Ne pas être opérationnel rapidement, ou à l’inverse dire oui à tout et ne pas tenir ses engagements
- Rester seul, se focaliser sur le négatif uniquement, et ne pas rédiger de rapport de synthèse ou d’étonnement
- Ne pas déléguer et ne pas associer ses collaborateurs à sa réussite
- Ne pas gérer son stress avant et pendant la prise de poste
Un véritable plan d’action à mettre en œuvre, étape après étape, pour qu’à l’issue des 100 jours la prise de poste du manager soit couronnée de succès.
