Chroniqueuse, écrivain et ‘coach de vie’ très réputée au Royaume-Uni, Carole Ann Rice nous dévoile les 15 étapes à suivre pour transformer une passion en l’entreprise de ses rêves.
Aujourd’hui elle vit son rêve, coachant mannequins, acteurs, écrivains, entrepreneurs, musiciens, mères de famille et toutes sortes de personnes qui décident de « se prendre en main pour vivre pleinement leur vie ».
A travers son métier de coach et en tant que directrice de la Pure Coaching Academy, Carole Ann Rice a déjà aidé des centaines de personnes à « réaliser des choses extraordinaires et atteindre le meilleur de leur potentiel », en les amenant à concentrer leurs efforts sur ce qu’elles veulent vraiment et à donner tout leur possible pour y parvenir. Carole Ann dévoile ici pour les lectrices de Business O Féminin ses 15 conseils pour monter la boîte de ses rêves et la faire prospérer !
15 conseils pour monter la boîte de vos rêves
Croyez en vous quoi qu’il arrive.
Votre soif de réussir doit être plus forte que votre peur de l’échec. Ayez confiance en vous et croyez dur comme fer en votre idée. C’est cette confiance en vous qui vous aidera à persévérer même dans les moments les plus difficiles, quand vos finances seront dans le rouge et que vous aurez épuisé vos réserves jusqu’au dernier trombone. Seuls votre courage et votre ténacité vous aideront à continuer à aller de l’avant en toute circonstance. Votre projet, c’est vous.
Trouvez votre tribu.
La famille et les amis ne sont pas les meilleurs conseillers lorsqu’il s’agit de lancer son business. Vous aurez besoin de vous entourer d’autres entrepreneurs qui ont réussi, afin qu’ils puissent vous inspirer, vous soutenir, partager leurs compétences et vous pousser à donner le meilleur de vous-même. Entrez en lien avec des membres de réseaux d’entrepreneurs féminins ou montez vous-même un groupe de discussion et de networking autour de votre domaine d’activité.
Donnez-vous du temps.
Peu de business démarrent avec des dizaines de clients en attente, une foule de fans inconditionnels et une montagne de précommandes. Il faut des mois pour monter une boîte et a minima un an et demi avant d’être établie, d’avoir bien aiguisé son offre, d’avoir compris ce qui marche et ce qui ne marche pas. Alors faites preuve de patience, soyez prête à vous adapter et persévérez, toujours.
Osez vous démarquer.
Si vous montez votre entreprise individuelle, vous ne jouerez évidemment pas dans la même cour que les grandes chaînes et les grandes marques. C’est ce qui fait votre force ! Vous avez la voie libre : proposez du rêve, un service irréprochable, des concepts inédits, des offres spéciales, des rubans et des cadeaux, un suivi téléphonique personnalisé, des packages exclusifs réservés aux adhérents, des avantages VIP. Attirez les curieux, proposez du jamais-vu, soyez complètement unique – cultivez votre différence pour en faire une force.
Offrez le meilleur.
Assurez un service irréprochable, récompensez les clients réguliers, imaginez des offres sur-mesure qui n’existent nulle part ailleurs, ne prenez jamais vos clients pour acquis.
Fixez-vous des objectifs.
Cultivez votre ambition en vous fixant des objectifs à 3 mois, 6 mois, 1 an, 5 ans. Faites des prévisions financières et calculez combien de ventes/clients il vous faut pour atteindre le chiffre d’affaires que vous visez. Intégrez vos rêves et vos sources de motivation dans vos objectifs (des super vacances, une nouvelle voiture, des folies dans les magasins, des investissements qui vous tiennent à cœur, etc.) car votre business plan doit aussi vous inspirer et vous motiver. Faites un mind mapping de vos rêves et de vos objectifs, pouvoir les visualiser matériellement est aussi une grande source de motivation.
Soignez votre style.
Votre garde-robe doit refléter votre statut. Alors si vous êtes PDG, habillez-vous en conséquence. Ayez toujours l’air au top, dans un style qui s’accorde avec votre secteur d’activité : plutôt Prada ou Zara ? Demandez-vous quelle image vous voulez renvoyer. Portez des tenues modernes et percutantes, engagez un styliste pour rester à la page et veillez à être toujours bien coiffée. Renvoyez l’image d’une femme qui a réussi et vous inspirerez confiance. Moins de 5 secondes suffisent pour qu’une personne se fasse une idée de vous. Si cette première impression n’est pas bonne, il faut ensuite compter pas moins de 8 rendez-vous pour la faire changer. Alors ne prenez pas le risque de négliger votre apparence !
Équipez-vous.
Investissez dans de bons outils de travail – téléphone, PC, tablette, imprimante – et veillez à ce que votre bureau ou espace de travail soit optimal. De bonnes conditions matérielles vous permettront de maximiser votre productivité tout en projetant auprès de vos clients et partenaires une image d’ordre, de compétence et de réussite.
Déléguez.
On se retrouve souvent submergée par des tâches ou des process qui ne sont pas spécialement nos points forts. Plutôt que de lutter avec des fichiers Excel jusque tard dans la nuit, déléguez les fonctions support à des assistants en ligne, des secrétaires, des comptables, des marketeurs, des spécialistes RP, des freelances ou encore des jeunes diplômés pour vous donner un coup de main à temps partiel. Concentrez-vous sur ce que vous savez faire de mieux et sous-traitez tout le reste.
Mettez toujours votre bien-être en priorité.
Il est effrayant de constater que 80 % des jeunes entreprises font faillite moins de 5 ans après leur lancement. Parmi celles qui résistent, 20 % mettent la clé sous la porte dans les 5 années suivantes. Les entrepreneurs font trop souvent l’erreur de laisser leur business prendre le dessus sur leur vie. Mais travailler 14 heures par jour weekends compris, c’est courir tout droit vers le burn-out. Pour réussir dans la durée, prévoyez-vous des journées de travail réalistes, ménagez-vous des pauses, faites du sport, mangez équilibré – bref, prenez soin de votre santé et de votre bien-être. Ne faites pas l’erreur de devenir une boss tyrannique envers vous-même, en vous astreignant à enchaîner les heures sup’ sans jamais vous accorder de récompense en retour.
Fixez des limites.
Pour vous protéger et protéger votre business, il est crucial de bien définir les conditions d’activité et les règles de votre entreprise. Non aux retards de paiement, aux avances, aux négociations sur les tarifs et au non-respect des délais. Il est tout aussi important de vous imposer également vos propres limites : interdiction d’avoir accès h24 à votre portable, de répondre à vos mails à minuit et de gérer les urgences client de dernière minute.
Combattez vos pensées négatives.
Prenez conscience des pensées négatives qui vous empêchent de viser haut et d’atteindre votre plein potentiel. Nos propres pensées, nos peurs et nos exigences envers nous-mêmes peuvent être un véritable frein qu’il faudra lever. « Les gens comme moi ne doivent pas gagner autant d’argent », « je veux juste avoir ce qu’il faut pour vivre, les gens ne m’aimeront plus si je deviens riche »… Chassez ce genre de pensées et visez la lune – si vous n’arrivez pas à la décrocher vous serez au moins parmi les étoiles… Ayez un mental de winneuse et osez rêver à 7 chiffres.
Ne négligez pas les réseaux sociaux.
Vous avez le droit de ne pas être une pro des réseaux sociaux et des dernières tendances du Web, mais ce n’est pas une raison pour faire l’impasse dessus en considérant qu’ils ne servent à rien. Twitter, Facebook, Instagram, Google+ et le reste sont d’excellents moyens – gratuits de surcroit – de faire parler de vous et de votre boîte et d’attirer des clients. Alors apprenez à les utiliser, en vous payant une formation ou en recrutant un coach qui vous aidera à maîtriser ces incontournables outils marketing.
Mettez-vous-en avant.
Les femmes ont souvent tendance à se sous-valoriser – mais la modestie n’a pas sa place dans le business. Apprenez à vous vendre et à vendre votre marque, clamez haut et fort ce que vous savez faire et soyez votre plus grande fan ! Soyez fière de ce que vous faites et parlez-en avec passion. Apprenez à présenter votre projet en public et à savoir vendre votre activité et vos services.
Faites-vous coacher.
Les coachs sont là pour vous aider à réussir. Un bon coach vous aidera à développer votre courage, élargir vos ambitions et vous accrocher dans les moments difficiles. Etre entrepreneur n’est pas une voie facile, mais c’est en tout cas une voie d’épanouissement, de possibilités et d’opportunités qui vaut clairement le coup d’être tentée.
Carole Ann Rice est coach de vie, chroniqueuse pour le journal britannique Daily Express et co-auteure de Start Your Dream Business (Montez la boîte de vos rêves, non traduit en français). Pour en savoir plus : www.realcoachingco.com
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